IT 1NOTE パソコンスクール

岡山市北区・静かな住宅街のパソコン教室。仕事、日常生活でパソコン活用術。 スマホやタブレット~資格取得まで。IT1NOTE(アイティーワンノート) パソコンスクールつしま校

TEL.086-252-7585

〒700-0088 岡山市北区津島笹が瀬10-16

パソコントラブル

PCの不具合は生徒さんに解説しながら対処致します

岡山市北区 実践型パソコン教室

IT1NOTE(アイティーワンノート)パソコンスクール つしま校
実践型個別指導 身体で覚える実践パソコン

講師きびだんご桃子
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ここ最近、パソコンや周辺機器のトラブルは収まっていたのですが、

久々にレッスンで数名の生徒さんから、パソコンの不具合や、

起動しても動きが重たいという状態をお聞きしました。

 

その不具合の原因は一つだけではなく、幾つか考えられますので、

お持ちの機種のバージョンに合わせた対処方法で行います。

 

PC1

 

何かの操作方法ではなく、不具合に対しては生徒さんも対処方法も

わからないので、レッスンではご一緒に解説しながら

その方法をお伝えしております。

 

 

 

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※申込期間:5月10日(木)〜6月20日(水)まで

 

只今教室では、見学、無料体験実施中です。

どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。

お待ちしております。

☎086-252-7585

 

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PCのエラー表示ご相談承っております

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期間:1月10日(水)〜2月9日(金)まで

※お申し込みは、ご新規様もしくはご卒業された生徒様対象です。

 

 

パソコンのエラー表示は、種類や内容もたくさんあります。

生徒様から、レッスンの中でよくご相談を受けております。

 

パソコンを起動したら直ぐにエラー表示が出る場合や、

何かを操作すると固まる、フリーズしてしまうなど、

操作していたら途中からエラー表示が出たりと内容も様々です。

 

その時の状況をまず確認、コンピュータに原因か、

もしくはソフトに原因か、その他に原因があるのかを見極め、

トラブルやエラーに対処できる解決方法を見付けます。

 

 

エラーの原因を把握しないまま、次に進めて決定したり、

そのままエラーを放っておくというのは、あまりお勧め出来ません。

一度教室へお持ちになって実際に確認させて頂いております。

 

生徒様お一人で、PCのトラブルに対処する方法など、

上手く出来るか不安という方は多くいらっしゃいます。

レッスンでは、生徒様のお持ちのパソコンやタブレットなど、

機種に合わせてエラーや様々なトラブルなど、

ご相談を承っております。

 

 

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期間:1月10日(水)〜2月9日(金)まで

 

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ソフトが開かなくなった時のチェック

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パソコンのあるソフトが、全く開かなくなった。

特定のソフトが開かない場合、Windowsの更新を確認してみましょう。

開かない原因の一つに、Windowsの更新が残っている事があります。

 

 

それから正常にソフトが起動するかどうか?

トラブル対処方法は、まずはそこからがスタートです。

 

 

⭐️パソコン初心者の方、シニアの方、大歓迎!⭐️

只今教室では、見学、無料体験実施中です。

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デスクトップアイコンが突然全部消えた!

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フリー講座単価60分2,300円

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本日は、昨日の朝のレッスンからの一コマです。

「先生、デスクトップのアイコンやファイルが、

 突然ぜ~んぶ消えました。みて下さい。」とY様。

どれどれと見てみますと・・・(^^;

なるほど・・・。

これは、これで

良いのでは・・・と思ってしまったのですが。

 

さっそく確認してみる事にしました。

デスクトップ上で右クリック
 ↓  
表示
 ↓
デスクトップアイコンの表示 をクリック

すると・・・(゜o゜)

ひぇ~。(Y様と私)

出るわ、出るわ(^^;

・・・。

これは、これで問題があるのでは・・・と。

 

思ってしまった小生でありました(^^;

 

 

只今、ゼロから質問3大キャンペーン中です。

 

この続きは、教室で語り合いましょう♪

 

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機器のトラブル、不具合も経験して解決すれば自信になります

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生徒様のお持ちのノートパソコン、スマホやタブレットで、

何らかの不具合が起こった場合、その時は遠慮なくご相談下さい。

 

教室では、実践レッスンとは別にご相談の多い内容の一つです。

この一週間の間にも、数件ご相談がございました。

 

何かを操作していて起こる不具合は、これも一つの勉強として、

トラブルに対する解決策、対処方法を覚える機会になります。

 

次回、もし同じことが起こってもこれからは困らずに

対処できると思います。

 

 

 

生徒様が実践レッスンを重ねて徐々に慣れてきて

それから積極的にパソコンを活用され、

その時に不具合が起こってしまったという事がここでわかります。

 

逆に、ずっと使わなかったら起こらない事です。

そのきっかけが無ければ、ずっとトラブル対処方法も

身に付かなかったと思います。

 

生徒様の中でも、今まで様々な状況を経験し、解決してきたので、

多少のことが起こっても、自分一人で対処出来るようになったと

自信が付いたと仰っております。

 

やはり、経験、実践は大事だと思います。

 

 

 

 

只今、キャンペーン実施中です!!

こちら→「ゼロから質問3大キャンペーン

 

もしご検討されてる方は、見学、無料体験もございますので、

どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。

 

 
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無料体験&無料カウンセリングでお待ちしております。

 

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問題に対処できる方法を身に付けよう

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教室では、生徒様からわからないところがあれば、

どんどん質問して下さいとお伝えしております。

 

分からないところを、そのままにしないように。

このことを大事にしておりますが、

内容によっては、すぐに解決したり分かることもあれば、

何段階かを踏まないと、そこをすぐに理解するのには

難しい応用のところもあります。

(これは特に試験問題などを取り組んでいる時に多くあります。)

 

 

 

 

生徒様がわからないところを説明し難いところは、状況から判断し、

生徒様が伝えたい意味を汲み取り、その問題の解決する方法や、

操作方法などお伝えしております。

 

生徒様から「会社で同じことがあったから、自分で対処出来ました。」

というご報告などをいただいております。

 

 

今後、同じことが起こっても、もう迷わずにどう対処したら良いのか、

その状況に合わせて問題解決をする能力を身に付けていきましょう。

 

 

 

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生徒様のパソコンに不具合が起こったら

PC1

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生徒様のお持ちのパソコンで、突然不具合が起こる事があります。

 

それまでは、普通に使っていたのに・・・パソコンの画面が映らなくなった、

いつもと違って重たくなった感じがする、わからないメッセージが出てくる、

これはほんの一部で、トラブルの種類はたくさんあります。

 

PC1

 

それだけ多いという事は、パソコンの環境も使用状況も一人一人違うので、

皆様のお持ちのパソコンは皆同じではなく、トラブルも様々なことが起こります。

 

トラブルが突然起こると、どう対処していいのか生徒様も困惑してしまいます。

最近でも、数名の生徒様がパソコンを教室へお持ちいただきました。

また、生徒様もそのトラブルの状態をどう説明したらいいのか、

難しくて分からないという方もいらっしゃいます。

 

もし、パソコンにトラブルが起こったら私たち講師に、

「パソコンを見てもらえませんか?」とそれだけでもOKです。

状態など具体的に起こっている事をお伝えしていただければ大丈夫です。

 

その場で対処できる事もあれば、数日掛かる事もあります。

場合によってはパソコン本体が既に故障してしまっている状態もありますので、

確認しながらご一緒に、対処方法など生徒様にお伝えしております。

 

 

この続きは教室で語り合いましょう♪

 

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Windows ログオン パスワード合っているのに開かない!

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講師きびだんご店長

夕方から雨模様です。最近の天気予報は当たりますね。

皆様のパソコンは起動時にパスワードを設定していますか?

今回のお話しは

そのパスワードが間違っていないのに、ログオン出来なくなった生徒様のお話しです。

講師備忘録として記録。あくまでリカバリーしなくて復活させる事を目指します。

 

先週の金曜日の朝一番に

沈んだ顔をした女性が教室に入って来られました。

理由を聞くと上記に書いた症状で

パスワードを打ってもパソコンが開かない状態だという事。

ある日突然何もしなくても、なってしまったとの事。

思い当たるのは最近頻繁に出くわすWindowsの更新だと。

※詳しくは 金曜日の講師ブログ PCトラブルには慎重に対応 ← クリック

・・・という事で 熱き男の燃える闘魂が着火 。

Windows パスワード画面

最初に疑ったのがキーボードの

アルファベットのキーを打っても数字が入力される設定になっていないか?です。

①いわゆる Num Lock がかかってないか?のチェック。 大丈夫みたいです。

セーフモードでパスワード入力、起動できるかの?の確認。 出来た!

セーフモードでログオンは出来る。

※セーフモードとは? トラブル時のWindows起動モードと思ってください。

イメージとしては、トラブル時には何かのソフトが邪魔をして不具合を起こしている

可能性があり、そういったソフトを止めてシンプルに起動したりするモードの事。

もう一度通常モードからパスワード入力 すると 失敗 エラーメッセージの確認

「ユーザープロファイルを読み込めない」 Windowsファイルが破損している可能性。

④仕方がないので「セーフモードとコマンドプロンプト」から新しく管理者作成

新管理者作成。新管理者をAdministratorsグループ(管理者グループ)へ登録

Ctrl  + alt  + del  で 再起動。

新管理者でログオン システムの復元

システムの復元 を使用して、パスワードでログオン出来た日にコンピュータを復元する。

システムの復元 出し方 ← クリック

⑥コンピュータの復元 失敗時 原因をメッセージから推測する。(今回はとあるフリーソフト)

フリーソフトの削除作業

⑦再度の新管理者でログオン →システムの復元。 成功。

再起動してパスワードでログオン出来なかった最初の管理者でパスワード入力

Windows 起動確認

以上で、Windowsのようこそ画面が出て来て復活。

いつものパスワードでパソコンが起動 OK。

初心者お仕事の事で来られている女性の生徒様ですが、

ここまでの事を落ち着いて意味を説明しながら実践して行きました。

パスワード入力後いつものデスクトップ画面が現れたのをみて

私たち講師と握手をして喜んでくれました(^^)v

 

今回の①~⑨の課程で④と⑥で何度か失敗

その時もT様にこういう理屈だから出来るはずと説明して前へ前へと進行。

何度か失敗しても生徒様を不安がらせなかった事が

結果として講師の落ち着いた作業へと導いて行く事になったと思っています。

 

PCのトラブルは講師でも一筋縄では行かない事もあるんだと。

T様に見てもらえたのが良かったなと。

 

T様が笑顔になって帰られたのは、言うまでもありません(^^)v

 

「あなたの笑顔が見たいから・・・。」

 

今日も生徒様の笑顔を見るために

一日がんばりまーす。

 

こんな教室です。パソコン初心者集まれ~ (^^)v

今度はあなたのお悩みをお聞きする番です。

 

 

無料体験は随時実施中!

この続きは教室で語り合いましょう♪

 

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