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以前、入ったことがあるサイトにログインができない！

という生徒さんからのご質問がありました。

メモしていたIDとパスワードを再度入力してもらって、

IDかパスワードのどちらかが間違ってるとメッセージが表示され

何度やっても、やはりログインができない。

「以前はログインして入れたのに」と生徒さんが仰ってもログインできないので、

パスワードを変更することにしました。

これで新たにログインすることができました。良かったです。

自分で間違えてメモしていたか途中で変更したのか、

勝手に変わって入れなくなることは、そういうことはないです。

またパスワードを変更する際、注意点があります。

慎重に設定しないといけないので、

実践レッスンでは重要なポイントをお伝えしております。

電話 086－252－7585

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生徒さんが個人的に会員登録しているサイトで、

一度ログインできてたのが、メールアドレスとパスワードで

再度ログインしようとすると出来なかったという事がありました。

原因など生徒さんと一緒に確認をしてみました。

それから対処方法を生徒さんにお伝えしました。

操作自体は間違ってないのに、

エラーや不具合が起こる事があります。

今回のログインのエラーに限らず、パソコンやスマホを

使っていると不具合がよく起こります。

その時の確認する事と対処法を知っておくと、

自分でトラブルを対処する事ができます。

実践レッスンでは、機種のトラブルに対しての基礎知識と、

トラブル解決の対処方法を習う事ができます。

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生徒さんの会社がご契約されてるHP作成会社に作成してもらった

自社のホームページについてご相談がありました。

生徒さんご自身でHPを更新をしたい、

お知らせや記事など、トピックスをリアルタイムに発信したいというご要望です。

今の状態は、生徒さんがご自身のHPにログインできない状態です。

そこで、契約先のHP作成会社に生徒さんが

HPにログインができるように要望を出しました。

HPにログインしないと、編集や記事の更新ができないからです。

HP作成会社からの返答は、「契約者はHPにログインはできません。」

プログラムで作成してるので、素人がログインして壊れたらいけないからと

生徒さんのログインは断られたそうです。

今時、HPの持ち主、契約してる人がHPにログイン出来ないのは普通はあり得ないです。

詳細は省きますが、今時、”持ち主がログインできない”

させないという理由にも無理があります。

初心者さんだから、どうせわからないだろうという対応、

その業者は公的なところからのご紹介です。

生徒さんはそれを信頼して契約されたのですから、

紹介するところも、業者も、契約の方のご要望に対応していただきたいです。

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生徒さんからMacパソコンにログインができないと

大変困っているご連絡がありました。

気づかずにcapsキーに指が当たっていたようで、

ログイン時に入力文字が変わるので、

何度も失敗してしまってロックがかかってしまったと。

急遽、教室に持ってきてもらってネット上にある情報、

解決策ではできなかったので、別の方法で

システム上で修正して、ログインすることができました。

無事に解決ができました。

生徒さんも安心して喜んでもらったので良かったです。

PC、スマホのトラブルに関してはご相談を承っております。

故障や不具合など対応ができるかどうか、

一度、教室に持参していただき状態を見ます。

解決できるように最善の対策をいたします。

レッスン以外のことでも対応しております。

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