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Windows10アップデート1709問題(失敗~成功へ)

Windows10アップデート1709問題(失敗~成功へ)

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岡山市北区 実践型パソコン教室

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実践型個別指導 身体で覚える実践パソコン

講師きびだんご店長
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今回はWindows7からWindows10へ

OSアップデートに成功。その後の更新問題についてです。

昨年辺りからWindows10更新アップデートに失敗。

パソコン画面からも変なメッセージが。

※Microsoftエラーコード 0xc1900208


某量販店に持っていったら新規購入を勧められたS様。

「どうにかならないでしょうか?」

上記の経緯でパソコンをお預かり。(バックアップ済)

以下は今回私が行った手順です。

まずパソコン自体に問題がないか?

お掃除ソフト等で掃除をしてみました。

 

パソコンを見てみますとデスクトップに
Windows10更新アシスタントのショートカットが。

 

起動して更新すると、こんな画面になります。

 

今回はエラーコードが出るのがわかっていましたので、

上記方法は一旦キャンセルして、

まず下記方法から更新をチェックしてみました。

 

スタート→設定→更新とセキュリティ

 Windowsアップデート→更新プログラムのチェック

すると・・・1709機能更新プログラム画面へ。

実はこの1709が更新できない人が多いのです。

と、同時に今回の更新できない原因の悪代官様です。

 

要因は、いろいろとあり
人それぞれ違いはするのですが・・・。

今回の生徒さんは、どうやら
古いウイルスバスターファイルの残存が
原因とわかってきました。

最近のWindowsの更新は

古い必要のないファイルがみつかると

更新の妨げになるようなのです。

ウイルスバスターファイルは、

Windows7時代のもの。

まるごと引っ越しでWin10にした罪でしょうか。

実は、ここからが大変で、

ウイルスバスターファイルがなかなか削除できないのです。

以下の事を試します。

ウイルスバスターソフトアンインストール
(シリアル番号等チェック後)

更に残存ファイルがないかファイル検索でチェック削除
VbusterとTISPro

 

念のためウイルスバスター削除ツールをダウンロード実行

再度Windows Update 更新実行

※ここで困るのが、完全削除できたかは、
下記のように更新してみないとわからないことなのです。

 

どうやらウイルスバスターファイル削除成功した感じです。

1709機能更新に成功すれば

Fall Creators Updateへ続きます。

更に成功すれば、下記画面へ。

 

また下記の様な画面も出て来るのが

成功の特徴です(*^^)v

 

 

今まで1709で止まっていた更新が一気に来ました(◎_◎;)

ここで安心しては駄目です。

スタート→設定→更新とセキュリティ

 Windowsアップデート→更新プログラムのチェック

 

再び更新プログラムが入って来ました(◎_◎;)

この中に1709もありますが

上記で問題解決しておりますので大丈夫!入るはずです。

 

あとは、インストール、再起動を繰り返します。

 

ここからが、また長いのです・・・。

再起動を繰り返しますが・・・

こんな画面が出てきたらシメシメもうすぐです (^^;

そして

いよいよWindows更新アップデート完了でしょうか

 

これにて終了のようですが、最後の仕上げをします。

ウイルスバスターの再インストール

復元ポイントが作成されているか?チェックです。
 これにて、いざと言う時最新の更新状態の日時に復元します

更に、Windowsが正常起動するか?
 完全シャットダウン→起動(これを数回試す)

 

あとは、S様にお引渡しだけの状態となりました(*^^)v

Windowsの更新ができない人の原因は

パソコン環境によって違います。

今回の1709機能問題、皆様の参考になればと思います。

お困りの方は、教室に一度お問合せ下さい(*^^)v

 

この続きは、

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