IT 1NOTE パソコンスクール

岡山市北区・静かな住宅街のパソコン教室。仕事、日常生活でパソコン活用術。 スマホやタブレット~資格取得まで。IT1NOTE(アイティーワンノート) パソコンスクールつしま校

TEL.086-252-7585

〒700-0088 岡山市北区津島笹が瀬10-16

プロとしての心得の基本

プロとしての心得の基本

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岡山市北区パソコン教室
IT1NOTE(アイティーワンノート)パソコンスクール つしま校
実践型個別指導 身体で覚える実践パソコン
講師きびだんご店長

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私の教室は、「好きな事ができる」で、
好きな事を実践して行くのですが・・・。

この実践型個別指導をしている教室で
一番大事にしている事があります。

それは、生徒さんとの
実践講座を交えてのかけひき(要望)」を見極める力です。
ここを誤ると、講座単位で進む教室の方が良くなるからです。

実は休日の今日、
上記の件に関する苦い体験をしてきましたので、お話しします。

本日嫁さんと指圧マッサージに行った時の事です。
店員の方が何度か指圧の強さを、嫁さんに聞いてきました。

「もう少し弱くお願いします。」と言ったようなのですが、
嫁さんの思った弱さと店員さんの弱さのイメージが違ったようです。

マッサージが済んで店を出るなり不機嫌な嫁さん。

それも・・・そのはず・・・。
帰りに嫁さんの首筋から肩を見てみると・・・。
皮膚をこすった跡が赤く広い範囲で残っていました。

お店には何も言わず出ましたが・・・
(お客様に本音を言ってもらえないケース)

上記の例などは、店員さんの経験値。
経験値が浅くても、相手の話し(要望)をきちんと聞いて

それを見極める力と技量を持っていたら、
違う結果になっていた事でしょう。

私の教室でも職種は違えども、ポイントは同じです。

大事な事は、相手の要望をきちんと聞き、
プロとしてどう導いて行ってあげるのか?が生命線。

上記の事を教室では講師がさらに意識して行こうと思います。

テキストやビデオを中心に進める教室との違いを
明らかにし、ここをアピールして行きたいと思っています。

 

そして相手の立場になって、
さらにプロとしてお伝え進めて行こうと思います。

 

この続きは、教室で語り合いましょう♪

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