IT 1NOTE パソコンスクール

岡山市北区・静かな住宅街のパソコン教室。仕事、日常生活でパソコン活用術。 スマホやタブレット~資格取得まで。IT1NOTE(アイティーワンノート) パソコンスクールつしま校

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〒700-0088 岡山市北区津島笹が瀬10-16

セキュリティ

ウイルス感染のサポート詐欺に注意!

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 すべて個別指導でオリジナルレッスンのカリキュラムを組みます。

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PC画面に「ウイルス感染」偽の警告…「サポート詐欺」

特定のサイトにアクセスしたパソコンの画面に「ウイルス感染した」といった偽の警告を表示させ、「問題解決の報酬」として現金をだまし取ったとして、警視庁は20~50代の3人を詐欺容疑で逮捕し18日発表した。「サポート詐欺」と呼ばれる手口で、警視庁によると、容疑者が摘発されるのは全国で初めてという。

(朝日新聞デジタル一部抜粋)

ニュースで、偽ウイルス感染のサポート詐欺が逮捕されたと報道がありました。

以前からPCの画面に突然「ウイルスが感染しました」

という警告文が表示されて、解決には問い合わせ先が表示されていていました。

 

数名、生徒さんも実際に見たことがあり、

電話で対処法の仕方を教えて欲しいと連絡がありました。

このようなのは身に覚えがないので画面を閉じて、

無視することが一番だと伝えました。

 

 

全国で400件以上の被害があったと言われてるので、

類似の偽警告メッセージはまた形を変えて今後も出てくると思います。

 

もしエラーやウイルス感染の警告が出て、

解決策と表示されてる問い合わせ先に連絡しないこと、

リンク先に進まないこと、必ず無視してください。

 

 

 

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パソコンとスマホの更新は常にチェックしましょう

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定期的にパソコンとスマホの更新をチェックしてますが、

レッスン中でも生徒さんの持ち物で更新が残ってないかチェックしてます。

 

それから生徒さんご自身でチェックし、更新をしっかりと日常で行っています。

 

更新をしなくても使用はできるのですが、更新しなかったら

新しいセキュリティのプログラムが入ってないので、

万が一新しいウイルスが入ってきた場合、対応できないということがあります。

そこは理解しておきましょう。

 

 

この年末年始でも更新が不定期に配信されることがあるかも知れないので、

どこか見れる時間があれば更新して、セキュリティと新しくしておくことと、

バグの修正プログラムと新機能も入ることもあるので、

パソコンは常に新しく維持しておきましょう。

 

 

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初心者さん大歓迎!本当のSNS基礎と活用レッスン

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昨今、SNSが幅広く全世代で活用されてきてますが、

まだ使ったことが無い方も多くいらっしゃいます。

 

ネットの中で人とコミュニケーションをとること、

ソーシャルネットワークサービスの略で、

総称してSNSと言います。

 

使ったことがない、慣れてない方は、

基本的な使い方などよくわからないから、

「ネットは怖い」ということになってます。

 

不安な部分が多いのは、その全体の仕組みをよく知らないからです。

まず、その「概要」を知ってもらうこと。

ネットに関わる「基礎知識」をまず知ることがスタートです。

 

それを知った上で利用することをお薦めします。

逆にあまり知らないで使用してる人が多く、

上手く活用されてない方が多くいます。

 

きちんとした基礎、そこを飛ばさずに知っておくと安心です。

まずは安全に使えるには、車の教習所のように

自動車の知識を座学で習い、実際に触れてみることで実践で慣れてきます。

遠回りのようですが、これが一番の確実な習得して使える方法です。

 

 

今は、初心者さんに強制的にさせる講座やセミナーが多くあります。

その基礎的な知識を飛ばしてるのが多くあるので、

不安定なスキルでされているのを多く見かけます。

 

なぜかというと、教える側がそこを教えるのは、

非常に時間と手間がかかる、教えるのが面倒だからです。

だから重要な「基礎」は本人任せにしています。

 

それによって、使用上の事故のようなトラブルが発生、

人によって付いていけず脱落したり、遅れが出たりと、

ご本人が無理して使用されてることがあります。

 

きちんとした教室で、生徒さんが無理なく、

しっかりレッスンで習うことが出来ます。

 

 

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【緊急トラブル対応】教室ですぐに解決しました

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急きょ、飛び込みの生徒さんから大変困ったことがあると

大至急レッスンが入りました。

 

「SNSのログインが出来ない。自分のアカウントが無くなった!」

 

あるメールが届いてからログインしてパスワードを

変更するようにと指示があり入力したそうです。

その後、自分のSNSが開かなくなったと聞きました。

 

今までコツコツとアップしていてデータが無くなった、

自分のSNSアカウントが開かなくなった、削除されたと、

開かなくなって全部無くなったとショックを受けてました。

 

 

教室に来られてから確認して色々調べたら、

無事にアカウントが復活しました!

諦めていた生徒さんが一番ほっとして安心してました。

 

不要なアカウントの変更、

パスワード変更メールには無視してください。

何か不具合などあれば教室でご対応いたしますので

お気軽にご相談ください。

 

 

 

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Macパソコン、ロックがかかってログインできない?

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生徒さんからMacパソコンにログインができないと

大変困っているご連絡がありました。

 

気づかずにcapsキーに指が当たっていたようで、

ログイン時に入力文字が変わるので、

何度も失敗してしまってロックがかかってしまったと。

 

 

急遽、教室に持ってきてもらってネット上にある情報、

解決策ではできなかったので、別の方法で

システム上で修正して、ログインすることができました。

無事に解決ができました。

 

生徒さんも安心して喜んでもらったので良かったです。

PC、スマホのトラブルに関してはご相談を承っております。

 

故障や不具合など対応ができるかどうか、

一度、教室に持参していただき状態を見ます。

解決できるように最善の対策をいたします。

レッスン以外のことでも対応しております。

 

 

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パソコンの中をお掃除してスッキリと!快適に軽くする

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生徒さんが持参されるノートパソコンを時々点検しています。

 

使用しているとデータが溜まっていったり、PC内の作業から、

内部でデータのゴミような断片がたくさん残ったりします。

 

お部屋に例えると、ホコリやゴミなど溜まってくるのと同じです。

それを掃除することで、断片のデータが無くなるので、

データの削減と容量の空きができることと、

パソコンが快適に動作して軽くなります。

 

その掃除するを機能は、「デフラグ」です。

毎日でなくても良いので定期的に行うと快適に保つことができます。

 

 

スタートボタンの検索欄にデフラグと入力すると、

パソコン内の機能が表示されます。

その一覧の「デフラグ」を選択してください。

その後、「ドライブの快適化」が表示されます。

 

ドライブを選択して、「快適化」を選びます。

後は終わるまで待っておきましょう。

 

 

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内容が変わったことでもご対応します

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生徒さんから、珍しいことや、なかなか聞かない内容など、

質問をお受けすることもあります。

 

生徒さんが、「こういう事を聞いても良いですか?」

と聞いてはいけないと遠慮される事もあります。

 

今まで教室は、生徒さんから様々な内容の質問を

受けてきましたので、同じ質問は無いのがほとんどです。

 

質問一つでも多岐にわたる内容で、生徒さん1人だけでは

なかなか解決できない事がほとんどです。

 

 

質問にはそれを解決するのに、方法が簡単だったり、

中には、大変な作業が必要だったり、

時間がかかるとても難しい内容もあります。

 

困ったことが解決する事で生徒さんもとても安心されてます。

何かわからないことや困ったことがあれば、

まずはお気軽にご相談ください。

 

 

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セキュリティソフトはPCだけじゃない?スマホもセキュリティは大切

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生徒さんのお持ちの機種で、PC、タブレット、スマホで、

セキュリティソフトを入れてるかどうか、

もう一度チェックしておきましょう。

 

セキュリティソフトの期限切れが終わりそうという事も、

購入時にサービスで入っていたのがもう無くなっていたり

という事がありますので、確認が必要です。

 

PCにはにセキュリティソフトは必須ですが、

スマホやタブレットには必要ないと思われています。

 

今では、スマホに個人や仕事など重要なデータが入っていたり、

キャッシュレスアプリや、個人情報に関する大事なデータが

多く入ってあり、以前に比べてスマホ、タブレットのデータが

狙われやすくなっています。

 

タイピング

 

セキュリティアプリを入れておくと防ぐ事ができますが、

Android、アップルの正規版のセキュリティアプリを

選んで購入しないといけません。

 

実践レッスンでは、セキュリティに関する知識も学び、

お持ちの機種に合わせて、セキュリティソフトを選び、

操作方法や、その他のデータを扱う上で気を付ける事など習います。

特に初心者さんには基礎知識として大切なところです。

 

 

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【要チェック】パソコンの更新が頻繁にあります

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ノートパソコンを持参されている生徒さんに、

まず最初に更新のチェックをしております。

 

Windowsのパソコンに、ここ最近では更新が頻繁にあります。

軽めのものや、かなり大きなデータ更新など様々です。

 

普段からされてる生徒さんは順序よく更新が進んでいますが、

更新をした事が無い方でノートパソコンを見ると、

動きが重たかったり、なんらか不具合があったりします。

 

快適に使えるように、更新データを残さずにしておきましょう。

 

 

実践レッスンでは、生徒さんのお持ちのノートパソコンで

現在、どのような状態かをチェック。

それから更新など作業しています。

 

やり方がわかれば、普段から自分でチェックできますので、

初心者さんや経験者にも共通した事なので、

ぜひ覚えておいて欲しいところです。

 

 

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生徒さんがドコモからauに乗り換えてから

ご利用しているネットバンキングの登録変更のレッスンでした。

 

登録変更の中に、メールアドレスの記入欄には

PCメールではなくて、携帯電話のメールアドレスを

指定していました。

 

中にはセキュリティの強いものだと、

登録にPCメールを推奨しないものがあります。

 

さて、生徒さんの携帯電話会社のメールアドレスは?

スマホの中を色々探しても見当たらない、

auのメールアドレスを取得されてなかったようです!

 

 

急遽、auショップでメールアドレスを取得しました。

大事なメールアドレスなので、

ちゃんと取得してるかチェックしておきましょう。

 

 

 

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