岡山市北区 実践型パソコン教室
IT１NOTE（ｱｲﾃｨｰﾜﾝﾉｰﾄ）パソコンスクール つしま校
実践型個別指導 身体で覚える実践パソコン
講師きびだんご店長
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今回はWindows7からWindows１０へ
OSアップデートに成功。その後の更新問題についてです。
昨年辺りからWindows10更新アップデートに失敗。
パソコン画面からも変なメッセージが。
※Microsoftエラーコード 0xc1900208
某量販店に持っていったら新規購入を勧められたS様。
「どうにかならないでしょうか？」
上記の経緯でパソコンをお預かり。（バックアップ済）
以下は今回私が行った手順です。
まずパソコン自体に問題がないか？
①お掃除ソフト等で掃除をしてみました。
パソコンを見てみますとデスクトップに
Windows10更新アシスタントのショートカットが。
起動して更新すると、こんな画面になります。
今回はエラーコードが出るのがわかっていましたので、
上記方法は一旦キャンセルして、
まず下記方法から更新をチェックしてみました。
②スタート→設定→更新とセキュリティ
Windowsアップデート→更新プログラムのチェック
すると・・・１７０９機能更新プログラム画面へ。
実はこの１７０９が更新できない人が多いのです。
と、同時に今回の更新できない原因の悪代官様です。
要因は、いろいろとあり
人それぞれ違いはするのですが・・・。
今回の生徒さんは、どうやら
古いウイルスバスターファイルの残存が
原因とわかってきました。
最近のWindowsの更新は
古い必要のないファイルがみつかると
更新の妨げになるようなのです。
ウイルスバスターファイルは、
Windows７時代のもの。
まるごと引っ越しでWin10にした罪でしょうか。
実は、ここからが大変で、
ウイルスバスターファイルがなかなか削除できないのです。
以下の事を試します。
③ウイルスバスターソフトアンインストール
（シリアル番号等チェック後）
④更に残存ファイルがないかファイル検索でチェック削除
VbusterとTISPro
⑤念のためウイルスバスター削除ツールをダウンロード実行
⑥再度Windows Update 更新実行
※ここで困るのが、完全削除できたかは、
下記のように更新してみないとわからないことなのです。
どうやらウイルスバスターファイル削除成功した感じです。
１７０９機能更新に成功すれば
Fall Creators Updateへ続きます。
更に成功すれば、下記画面へ。
また下記の様な画面も出て来るのが
成功の特徴です(*^^)v
今まで１７０９で止まっていた更新が一気に来ました(◎_◎;)
ここで安心しては駄目です。
⑦スタート→設定→更新とセキュリティ
Windowsアップデート→更新プログラムのチェック
再び更新プログラムが入って来ました(◎_◎;)
この中に１７０９もありますが
上記で問題解決しておりますので大丈夫！入るはずです。
あとは、インストール、再起動を繰り返します。
ここからが、また長いのです・・・。
再起動を繰り返しますが・・・
こんな画面が出てきたらシメシメもうすぐです (^^;
そして
いよいよWindows更新アップデート完了でしょうか。
これにて終了のようですが、最後の仕上げをします。
⑧ウイルスバスターの再インストール
⑨復元ポイントが作成されているか？チェックです。
これにて、いざと言う時最新の更新状態の日時に復元します
⑩更に、Windowsが正常起動するか？
完全シャットダウン→起動（これを数回試す）
あとは、S様にお引渡しだけの状態となりました(*^^)v
Windowsの更新ができない人の原因は
パソコン環境によって違います。
今回の１７０９機能問題、皆様の参考になればと思います。
お困りの方は、教室に一度お問合せ下さい(*^^)v
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