岡山市北区 実践型パソコン教室
IT1NOTE(アイティーワンノート)パソコンスクール つしま校
実践型個別指導 身体で覚える実践パソコン
講師きびだんご桃子
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WindowsのPCを持たれている生徒さんから、勝手に更新してしまって、
Windows edgeの機能設定が出てきて、自分で設定したことで、
以前と違う画面に変わったとご相談がありました。
以前のように元に戻して欲しいというご希望だったので、
一旦、PCを預かってから設定をして元の状態に戻しました。
これで生徒さんも安心されました。
このような状態になった事に生徒さんも、一人でいる時に
どうしたら良いか迷っていたそうです。
ご自宅にいる時に、PCやスマホにわからないメッセージが表示された場合、
どうしたら良いか判断できない場合は、その時に無理に設定せずに、
その画面を写真に撮っておいてください。
(PCなら画面をスマホで撮って、スマホなら画面をスクショする)
どのようなメッセージなのか後で確認ができます。
写真を撮られない生徒さんからは、
ほとんどがメッセージの内容をメモされていません。
うろ覚えで、どのような内容か把握していないので、
こちらもどのようなメッセージなのか判断しかねます。
「何かわからないのが出て来た」ではなく、
証拠として必ず写真を撮っておいてください。
その設定の画面に「✖️」閉じるか「キャンセル」「いいえ」というのを選んでください。
意味がわからないメッセージに対しては焦らず、慎重に対処してください。
その時に決定する必要は無いので、一旦、保留にすると良いです。
もし、閉じるボタンが無い場合は、強制終了して教室に持って来てくださると確認します。
電話 086-252-7585
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