IT 1NOTE パソコンスクール

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タスクマネージャー

マイクロソフトのサポートを装った詐欺に注意

岡山市北区 実践型パソコン教室

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実践型個別指導 身体で覚える実践パソコン

講師きびだんご桃子
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先日、生徒様からご連絡を頂いた内容で、ご自宅でネットを閲覧中に、

急に警告メッセージ画面が表示され、アラーム音と音声が流れてきたと、

今どう対処したらいいか、生徒様からのご相談を受けました。

 

電話口からその自動音声を聞いてみましたら、

「・・お使いのパソコンがウイルスに感染しているのを確認しました。

リモート操作されている可能性がある為、マイクロソフトのサポートへ

至急ご連絡を電話番号は・・・・」

その様な内容の自動音声が繰り返し流れていました。

 

マイクロソフトで、その様な警告アラームの配信があるのか調べてみると

マイクロソフトのサイトには、その様なサポートはしていないと、

注意喚起をしておりました。

マイクロソフトのサポートを装った詐欺だということが分かりました。

 

MSのサイト→「Microsoftのサポートを装った詐欺にご注意ください

 

自動音声に流れている電話番号には絶対に掛けないようにお伝えし、

「偽警告画面」を閉じる為に、タスクマネージャーを起動する操作を

してもらい、今開いているネットを閉じれば、一緒に偽警告画面も

閉じることが出来ました。

タスクマネージャーの起動の仕方:

①ctrl+alt+delを同時に押して、「タスクマネージャー」を選ぶ。

②今開いているネットのソフトを選択(IE、Safari、Chrome、Firefox)のいずれか。

③「タスクの終了」を選択すると、ネットの画面が閉じます。

 

 

セキュリティに関して注意していても、一方的に警告メッセージが

表示されたり、身に覚えのない請求メールが来た場合は、

絶対に連絡しない、完全に無視する。

という対処をしていただく様にお願い致します。

 

 

 

⭐️パソコン初心者の方、シニアの方、大歓迎!⭐️

只今教室では、見学、無料体験実施中です。

どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。

お待ちしております。

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PCフリーズ対処法の基本

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講師きびだんご店長
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本日は、パソコンがフリーズした時の対処法です。
※フリーズ(PC画面が動かなくなった・固まった)

①フリーズの主な原因

そのほとんどが、
使用ソフト(アプリ)にある事が多いようです。

そこでパソコンがフリーズした場合、
原因
となるソフトを終了させて、どうか?を試します。

②タスクマネージャーの起動方法

原因となるソフトを終了させるには、
通常ソフト右上の終了ボタン(×ボタン)で終了。

しかし画面が固まって終了ボタンが効かない。

この場合、マウスが動くかどうか確認。

動くならば、
タスクバー(何もない所)で右クリック→タスクマネージャー

上記でマウスもフリーズして動かない場合。

キーボード Ctrl + Alt + Del を決行。
(タスクマネージャー)

③タスクマネージャーでフリーズアプリを終了

1.原因と思われるソフト(アプリ)をクリック
※フリーズしているソフト

2.タスクの終了をクリック

これでフリーズアプリもなくなり、
パソコンが通常起動に戻っているはずです。

 

※詳細をクリックすると
もう少し細かい設定画面が表示されます。

今回は詳細表示での画面説明を省きますが、

ここでは、主にプロセスとパフォーマンスが大事です。

※左下の「簡易表示」をクリックで元に戻ります。

以上ぜひ試してみて下さいね(*^^)v

 

 

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