IT 1NOTE パソコンスクール

岡山市北区・静かな住宅街のパソコン教室。仕事、日常生活でパソコン活用術。 スマホやタブレット~資格取得まで。IT1NOTE(アイティーワンノート) パソコンスクールつしま校

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〒700-0088 岡山市北区津島笹が瀬10-16

強制終了

なぜ起こったのか?PCウイルス感染。原因を知り今後の対策に役立てる

岡山市北区 実践型パソコン教室

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実践型個別指導 身体で覚える実践パソコン

講師きびだんご桃子
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PCスマホ実践授業・春特割キャンペーン

期   間  :  2月12日(水)~3月31日(火)まで 

*年齢問わず学生さんからシニアまで、ご新規の方

*自営業のIT活用、スキルアップを目指してる方

初心者さんでも安心、何度でも質問ができる教室です。

 

①  MacPC・質問対話授業 

②  初心者~ホームページ作成

③  フリー講座(好きなことする)質問対話授業

※キャンペーンレッスン消化期間 6か月

 

久しぶりの生徒さんから「ノートPCにウィルスが罹ってるかも?」

というご相談を受けました。

 

ある日、PC画面から突然の警告音が鳴り、

PCがウイルスに感染してる恐れがありますとメッセージが、

直すにはこの通りにと指示通りに操作してると、

勝手にカーソルが動き出し、勝手にファイルが動いたり、

途中で怖くなり、PC電源を切ったとの事。

 

今回のような状況で指示通りに操作するのは、

悪意のあるウイルス感染の恐れと、

遠隔操作で中のデータが盗られる事をしてるので、

絶対にやってはいけない行為です!!

 

調べてみると、遠隔操作するためのデータファイルが既に入ってました。

「少しPCを預かってもらったら治る?」

ここは人任せではなく、まず感染の原因を知ることです。

 

また同じことを繰り返さないためにも、今後のためにも、

しっかりとセキュリティ関連の知識を持ち、PCを守ることです。

普段からでもネットを使用する上では誰にでも必須の知識です。

 

 

まずは、無料カウンセリングにお気軽にお越し下さいませ。

無料体験&無料カウンセリングでお待ちしております。

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WindowsとMacの強制終了の違い

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講師きびだんご桃子
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パソコンを使用している時に、不具合が起こった場合、

Windowsだとタスクマネージャーを立ち上げて、

不具合の原因になったソフトを選び終了します。

(ショートカットキー Ctrl+Alt+Del)

そこで大概、通常通りに元に戻るのですが、

画面のフリーズや直らない場合は、最後の手段として強制終了します。

 

これは、あくまでもどうしても直らない場合の最終手段で、

毎日、毎回続けて強制終了をしていたら、

パソコンに不具合が起こり故障してしまいます。

 

それだけパソコンに負担がかかるのです。

 

 

特に、Windowsの新しい更新中に勝手に強制終了をしてしまうと、

中断してしまって故障してしまいます。

 

なので、アップデート(更新)の際は、強制終了をしたり、

絶対に電源を切らないで下さい。

 

Macパソコンの場合はWindowsと比べて少し違います。

アップデート(更新)が、なかなか進まなくて止まってしまった場合、

その時は、強制終了しても大丈夫です。

パソコンは故障はせずにまた続きから出来ます。

 

 

 

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休日の電話サポート対応

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IT1NOTE(アイティーワンノート)パソコンスクール つしま校

講師きびだんご店長

 

本日は休日で一日のんびりとしていました。

そこへ一件の電話が。

「先生、パソコンのウィルスソフトの更新してから 何か?

調子が悪いようなのです。それで・・・電源が切れないの・・・。」

とても慌てていて困った様子が電話越しに伝わってきます。

 

「電源が・・・切れてないみたい。SONYのロゴが消えてないので。」

 

「長押ししても駄目ですか?・・・」

 

「長押ししてもオレンジ色がピコピコするばかりで・・・切れてないと思います。」

 

・・・なるほど。この時点で何となく原因がわかりました。

PC女性影絵1

「少し これでもか と言うくらい長押ししてみて下さい。」

「えー。長押し?今ままで以上に???」

「はい。」

「もういいですか?」

「まだまだ、もう少しだけ・・。」

 

「あっ、切れました。」

「ありがとうございました。直りました。」

「まだ直ってないですよ。念のためにセーフモード起動しておいてください。」

と手順をお伝え。

きちんと起動出来て初めて安心なのです。

 

「起動できるかしら?」と電源をつけた女性のF様。

画面としばらくにらめっこしている様子。

 

「あまり画面とにらめっこしたら疲れます。ホラー映画が出て来ますよ。

珈琲でも入れてからパソコンが起動しているか?を見るくらいの気持ちで良いですよ。」

 

最後は余計でしたが(^^)v

初心者の女性のF様も安心してもらえたようで、笑い声に。

 

以上 本日の休日電話サポートでした。

電話対応はできる範囲とできない範囲があります。

基本はお困り事には耳を傾けています。

質問しやすい教室を目指しています。

 

だから初心者の方でも安心の教室ですね(^^)v

私の教室はけっこう多いんですV

 

 

 

この続きは教室で語り合いましょう♪

春の初心者3大キャンペーンの問合せ増えています。

皆様ありがとうございます。

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