岡山市北区 実践型パソコン教室
IT１NOTE（ｱｲﾃｨｰﾜﾝﾉｰﾄ）パソコンスクール つしま校
実践型個別指導 身体で覚える実践パソコン
講師きびだんご桃子
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先日、生徒様からご連絡を頂いた内容で、ご自宅でネットを閲覧中に、
急に警告メッセージ画面が表示され、アラーム音と音声が流れてきたと、
今どう対処したらいいか、生徒様からのご相談を受けました。
電話口からその自動音声を聞いてみましたら、
「・・お使いのパソコンがウイルスに感染しているのを確認しました。
リモート操作されている可能性がある為、マイクロソフトのサポートへ
至急ご連絡を電話番号は・・・・」
その様な内容の自動音声が繰り返し流れていました。
マイクロソフトで、その様な警告アラームの配信があるのか調べてみると、
マイクロソフトのサイトには、その様なサポートはしていないと、
注意喚起をしておりました。
マイクロソフトのサポートを装った詐欺だということが分かりました。
MSのサイト→「Microsoftのサポートを装った詐欺にご注意ください」
自動音声に流れている電話番号には絶対に掛けないようにとお伝えし、
「偽警告画面」を閉じる為に、タスクマネージャーを起動する操作を
してもらい、今開いているネットを閉じれば、一緒に偽警告画面も
閉じることが出来ました。
タスクマネージャーの起動の仕方：
①ctrl+alt+delを同時に押して、「タスクマネージャー」を選ぶ。
②今開いているネットのソフトを選択（IE、Safari、Chrome、Firefox）のいずれか。
③「タスクの終了」を選択すると、ネットの画面が閉じます。
セキュリティに関して注意していても、一方的に警告メッセージが
表示されたり、身に覚えのない請求メールが来た場合は、
絶対に連絡しない、完全に無視する。
という対処をしていただく様にお願い致します。
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お待ちしております。
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