岡山市北区 個別指導 実践型パソコン教室
IT１NOTE（ｱｲﾃｨｰﾜﾝﾉｰﾄ）パソコンスクール つしま校
講師きびだんご店長
本日は休日で一日のんびりとしていました。
そこへ一件の電話が。
「先生、パソコンのウィルスソフトの更新してから 何か？
調子が悪いようなのです。それで・・・電源が切れないの・・・。」
とても慌てていて困った様子が電話越しに伝わってきます。
「電源が・・・切れてないみたい。SONYのロゴが消えてないので。」
「長押ししても駄目ですか？・・・」
「長押ししてもオレンジ色がピコピコするばかりで・・・切れてないと思います。」
・・・なるほど。この時点で何となく原因がわかりました。
「少し これでもか と言うくらい長押ししてみて下さい。」
「えー。長押し？今ままで以上に？？？」
「はい。」
「もういいですか？」
「まだまだ、もう少しだけ・・。」
「あっ、切れました。」
「ありがとうございました。直りました。」
「まだ直ってないですよ。念のためにセーフモード起動しておいてください。」
と手順をお伝え。
きちんと起動出来て初めて安心なのです。
「起動できるかしら？」と電源をつけた女性のF様。
画面としばらくにらめっこしている様子。
「あまり画面とにらめっこしたら疲れます。ホラー映画が出て来ますよ。
珈琲でも入れてからパソコンが起動しているか？を見るくらいの気持ちで良いですよ。」
最後は余計でしたが(^^)v
初心者の女性のF様も安心してもらえたようで、笑い声に。
以上 本日の休日電話サポートでした。
電話対応はできる範囲とできない範囲があります。
基本はお困り事には耳を傾けています。
質問しやすい教室を目指しています。
だから初心者の方でも安心の教室ですね(^^)v
私の教室はけっこう多いんですV
この続きは教室で語り合いましょう♪
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