IT 1NOTE パソコンスクール

岡山市北区・静かな住宅街のパソコン教室。仕事、日常生活でパソコン活用術。 スマホやタブレット~資格取得まで。IT1NOTE(アイティーワンノート) パソコンスクールつしま校

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〒700-0088 岡山市北区津島笹が瀬10-16

ネットが繋がらない

ネットが開かない?原因を見つけて自分でトラブル対処できます

 岡山市北区 実践型パソコン教室

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Macパソコンに関するご相談で「サファリ」が開かなくなったとのこと。

「今までネットが見れたのに、急にネットが見れなくなった。」

 

教室のWi-Fiに繋げて、ネットの画面が開かないことをまず確認して、

それからお持ちのパソコンの状態を、一つ、一つ、確認していきます。

 

生徒さんと一緒に確認の過程を見ていきながら、

その意味など解説をしながら進めて操作していきます。

 

 

トラブル対処には、パソコン基礎は必須ですので、

レッスンで実際にトラブル対処法を一緒に習うことができます。

 

重要なパソコン基礎を知っておくと、また後で似たような

トラブルが起こった時など自分で対処できるようになります。

 

いつも機械は正常に動いている訳ではないので、

誰にでも、どこかで何かトラブルが起こることがあります。

 

いつも違う状態になったなど、おかしいなと思ったら、

レッスンの時にご相談ください。

 

 

電話 086-252-7585

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急にスマホのネットが見れなくなった時の対処法

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生徒さんから、スマホのお困りのご相談を受けました。

「スマホのネットが急に開かなくなった。」

 

さっきまでネットが見れたのに、画面が全然開かない。

ネット回線のメーターが止まったままで、

全く表示されない状態に。他のアプリの更新も同じ。

 

きちんとネットに繋がっている状態なのに起こる現象。

スマホの不具合についてのご相談は多くあります。

 

 

こんな時、どうしたら良いか?

 

一度、スマホの電源を切ることです。

 

スマホの電源を切ってから、もう一度電源をつけること。

そして立ち上がったら、ネットが開くかどうかみて下さい。

まずはこれが一番簡単な対処法です。

 

もし付かない場合は、他に原因があるかもしれませんので、

しっかりと調べます。

 

今まででも多くの生徒さんから、機種の不具合について

ご相談を多く受けています。トラブルの種類も多くあります。

 

初心者さんには、そのトラブルの原因が分からないから、

対処法も分かりません。

どうしてそのようなトラブルが起こったのか、

改善策や対処法をお伝えしています。

後のフォローをしっかりととっています。

 

 

 

まずは、無料カウンセリングにお気軽にお越し下さいませ。

無料体験&無料カウンセリングでお待ちしております。

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ネットが繋がらない時のチェックその2

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少し前の記事のPart2です。

ネットが繋がらない時のチェック

 

これ以外に、最近頻繁にあった事例で、

簡単に繋がった例をあげておきます。

事例1
WindowsUpdateしたら、ネット接続が繋がらなくなった。

すでにこの問題は、後にWindows更新プログラムKB3206632 で
問題解決するようですが・・・(WindowsUpdateで更新)

 

こういう時は、一度 Windowsの電源を切って、

再度電源をつけて起動させてみましょう。

 

その時、忘れないようにして欲しいのが

完全シャットダウン
(Shiftキーを押したままで電源を切るをクリック)

をする事です。

ポイントは完全シャットダウン → 電源ON

これでネット接続が復旧されました。

 

完全シャットダウンにつきましては、過去記事を参考に

Windows10 シャットダウンは2つある!(必要知識)

 

 

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ネットが繋がらない時のチェック

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最近の生徒さんのトラブルで

多いのが、ネットが繋がらないというケースです。

これに対して

生徒さんに私がよく言う確認作業があります。

1.モデムルーター側の問題の場合

  ①モデムやルーターのアダプターを抜くという作業。

   2~30秒でもう一度差し込む。

   これで、結構復旧してくれます。

2.パソコン側の問題の場合

  ①セキュリティーソフトを一旦終了してみる。
   セキュリティ-ソフトが邪魔をする場合があります。

  ②Windows10なら更新が途中になっていないか?確認。
   Windwosの更新が終了していないと
   ネットが不安定な場合がある。

簡単なケースは上記のチェックをするだけで

ネット接続が復旧される場合が多いようです。

パソコンも念のため再起動しておくこと。

また、モデムやルータに原因があるのか?パソコンに原因があるのか?は、

スマートフォンやタブレットが同じWiFi環境にあるなら、

繋がっているか?いないか?で判断できます。

スマホやタブレットがWiFi接続できているのに

パソコンが繋がらないのは、大方パソコン側を疑ってください。

その他にも現状使用しているブラウザソフト以外で
ネットができるか?調べてみる。
これで繋がるソフトと繋がらないソフトが出来た場合、

パソコンのブラウザソフトに原因があるとみられます。

是非お試しあれ(*^^)v

 

 

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無線LAN接続で繋がらなくなった

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ある日パソコンの無線LAN接続が出来なくなっていたら?

土曜日午前中の生徒さんF様。

朝起きてパソコンを起動するとネットが見れないとの事。
F様はノートPCで無線LAN(WiFi)接続。

ノートPCで無線LAN接続が繋がらない場合は、

一番にノートPCに付いている

WIRELESSスイッチのON・OFFを確認します。

無線LANのONとOFF

今回はONなのに繋がっていません。

次に確認するのは

スタート → 設定

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ネットワークとインターネットをクリック

wifi%e6%8e%a5%e7%b6%9a1

WiFiをクリック

ワイヤレスネットワーク接続が
オフになっていないか?確認する

 

wifi%e6%8e%a5%e7%b6%9a2

 

オフの場合はクリックしてオンにする。
(※オンの場合は他に原因が考えられる)

無線LAN接続が復活しF様に笑顔が戻りました。

 

今回のネットワーク接続が繋がらない問題は

これで解決したのですが・・・。

問題なのは、どうして?オフになったのでしょう。

最近教室でも不具合が多かった
Windowsの更新が原因でなければよいのですが。

 

 

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突然ネットが繋がらなくなった 事例1・2

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今週の出張サポートでよく似た事例が2件ありました。

どちらも、「ネットが急に繋がらなくなった」という共通点があります。

順に原因を見てみます。

ネットが繋がらなくなる原因は、ほとんどが
「モデム」か「ルーター」の不具合が多いのですが・・・。

よくある復旧パターンはモデムやルーターのアダプターを
コンセントから抜いて、さし直すだけです。

これで熱放電され環境が改善されます。

他にもチェック方法等があるのですが・・・。

 

今回のF様の場合(事例1)

どうもルーター等の不具合ではなさそうなのです。

なぜなら、iPadがネットに繋がっていたのです。

他の機器が繋がっているという事で

原因がパソコン側にあると予測できるようになります。

4~5分ごそごそと・・・。

「あっ」みつかりました!

無線LANのONとOFF

パソコン本体にある無線LANスイッチがOFFになっていました。

これでは無線を拾えませんね。

 

M様の場合(事例2)

ヤフーオークションをしていたのだが・・・。
昨日までは見れていたネットが急に見れなくなった。
落札に影響するので早く直して欲しい・・・。

このケースはちょっとわかりにくかったのですが・・・。

しばらく、ごそごそと10分。
どうも設定は合っているようなので・・・。

最近のネット環境を聞いてみる事にしました。

少し前にプロバイダーを「P社」→ 「S社」へ変えたとの事。

設定をみてみると・・・
「S社」の設定のはずが、「P社」になっていました。
「P社」がまだ有効になっていたのですね・・・。
契約が切れてもある一定期間までは、ネットが使えるのです。
けっこう、見落としがちですが重要です。

そしてある日を境に「P社」契約切れの日になった。

これを「S社」の設定に直してあげる事で解決しました。

 

今回の2つの事例が急にネットが繋がらなくなり、

四苦八苦している人への参考になればと思います。

 

 

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