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ネット環境は生徒さんの環境やネット回線を選ばれてるところによって違ってきます。

ご家族で使用されてる場合など、使用される場所など様々です。

ネットに繋げたと思ったらすぐに切れてしまうなど、

生徒さんによってお悩みは様々です。

実践レッスンでは、生徒さんに合わせて環境や、

使用されてるネットなど、その中で自分でネットに繋げれるように

対処できる方法など実践レッスンで習います。

生徒さんも一度は自分で出来るようになれば安心です。

電話 086－252－7585

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Macパソコンに関するご相談で「サファリ」が開かなくなったとのこと。

「今までネットが見れたのに、急にネットが見れなくなった。」

教室のWi-Fiに繋げて、ネットの画面が開かないことをまず確認して、

それからお持ちのパソコンの状態を、一つ、一つ、確認していきます。

生徒さんと一緒に確認の過程を見ていきながら、

その意味など解説をしながら進めて操作していきます。

トラブル対処には、パソコン基礎は必須ですので、

レッスンで実際にトラブル対処法を一緒に習うことができます。

重要なパソコン基礎を知っておくと、また後で似たような

トラブルが起こった時など自分で対処できるようになります。

いつも機械は正常に動いている訳ではないので、

誰にでも、どこかで何かトラブルが起こることがあります。

いつも違う状態になったなど、おかしいなと思ったら、

レッスンの時にご相談ください。

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生徒さんから、スマホのお困りのご相談を受けました。

「スマホのネットが急に開かなくなった。」

さっきまでネットが見れたのに、画面が全然開かない。

ネット回線のメーターが止まったままで、

全く表示されない状態に。他のアプリの更新も同じ。

きちんとネットに繋がっている状態なのに起こる現象。

スマホの不具合についてのご相談は多くあります。

こんな時、どうしたら良いか？

一度、スマホの電源を切ることです。

スマホの電源を切ってから、もう一度電源をつけること。

そして立ち上がったら、ネットが開くかどうかみて下さい。

まずはこれが一番簡単な対処法です。

もし付かない場合は、他に原因があるかもしれませんので、

しっかりと調べます。

今まででも多くの生徒さんから、機種の不具合について

ご相談を多く受けています。トラブルの種類も多くあります。

初心者さんには、そのトラブルの原因が分からないから、

対処法も分かりません。

どうしてそのようなトラブルが起こったのか、

改善策や対処法をお伝えしています。

後のフォローをしっかりととっています。

まずは、無料カウンセリングにお気軽にお越し下さいませ。

無料体験＆無料カウンセリングでお待ちしております。

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少し前の記事のPart2です。

ネットが繋がらない時のチェック

これ以外に、最近頻繁にあった事例で、

簡単に繋がった例をあげておきます。

事例１
WindowsUpdateしたら、ネット接続が繋がらなくなった。

すでにこの問題は、後にWindows更新プログラムKB3206632 で
問題解決するようですが・・・（WindowsUpdateで更新）

こういう時は、一度 Windowsの電源を切って、

再度電源をつけて起動させてみましょう。

その時、忘れないようにして欲しいのが

完全シャットダウン
（Shiftキーを押したままで電源を切るをクリック）

をする事です。

ポイントは完全シャットダウン　→　電源ON

これでネット接続が復旧されました。

完全シャットダウンにつきましては、過去記事を参考に

Windows10 シャットダウンは２つある！（必要知識）

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最近の生徒さんのトラブルで

多いのが、ネットが繋がらないというケースです。

これに対して

生徒さんに私がよく言う確認作業があります。

１．モデムルーター側の問題の場合

　　①モデムやルーターのアダプターを抜くという作業。

　　　２～３０秒でもう一度差し込む。

　　　これで、結構復旧してくれます。

２．パソコン側の問題の場合

　　①セキュリティーソフトを一旦終了してみる。
　　　セキュリティ－ソフトが邪魔をする場合があります。

　　②Windows10なら更新が途中になっていないか？確認。
　　　Windwosの更新が終了していないと
　　　ネットが不安定な場合がある。

簡単なケースは上記のチェックをするだけで

ネット接続が復旧される場合が多いようです。

パソコンも念のため再起動しておくこと。

また、モデムやルータに原因があるのか？パソコンに原因があるのか？は、

スマートフォンやタブレットが同じWiFi環境にあるなら、

繋がっているか？いないか？で判断できます。

スマホやタブレットがWiFi接続できているのに

パソコンが繋がらないのは、大方パソコン側を疑ってください。

その他にも現状使用しているブラウザソフト以外で
ネットができるか？調べてみる。
これで繋がるソフトと繋がらないソフトが出来た場合、

パソコンのブラウザソフトに原因があるとみられます。

是非お試しあれ(*^^)v

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ある日パソコンの無線LAN接続が出来なくなっていたら？

土曜日午前中の生徒さんF様。

朝起きてパソコンを起動するとネットが見れないとの事。
F様はノートPCで無線LAN（WiFi）接続。

ノートPCで無線LAN接続が繋がらない場合は、

一番にノートPCに付いている

WIRELESSスイッチのON・OFFを確認します。

今回はONなのに繋がっていません。

次に確認するのは

スタート　→　設定

ネットワークとインターネットをクリック

WiFiをクリック

ワイヤレスネットワーク接続が
オフになっていないか？確認する

オフの場合はクリックしてオンにする。
（※オンの場合は他に原因が考えられる）

無線LAN接続が復活しF様に笑顔が戻りました。

今回のネットワーク接続が繋がらない問題は

これで解決したのですが・・・。

問題なのは、どうして？オフになったのでしょう。

最近教室でも不具合が多かった
Windowsの更新が原因でなければよいのですが。

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あなたは、コースで学ぶ？自由に学ぶ？（充実した内容でお財布にやさしい教室）

今週の出張サポートでよく似た事例が２件ありました。

どちらも、「ネットが急に繋がらなくなった」という共通点があります。

順に原因を見てみます。

ネットが繋がらなくなる原因は、ほとんどが
「モデム」か「ルーター」の不具合が多いのですが・・・。

よくある復旧パターンはモデムやルーターのアダプターを
コンセントから抜いて、さし直すだけです。

これで熱放電され環境が改善されます。

他にもチェック方法等があるのですが・・・。

今回のF様の場合（事例１）

どうもルーター等の不具合ではなさそうなのです。

なぜなら、iPadがネットに繋がっていたのです。

他の機器が繋がっているという事で

原因がパソコン側にあると予測できるようになります。

４～５分ごそごそと・・・。

「あっ」みつかりました！

パソコン本体にある無線LANスイッチがOFFになっていました。

これでは無線を拾えませんね。

M様の場合（事例２）

ヤフーオークションをしていたのだが・・・。
昨日までは見れていたネットが急に見れなくなった。
落札に影響するので早く直して欲しい・・・。

このケースはちょっとわかりにくかったのですが・・・。

しばらく、ごそごそと10分。
どうも設定は合っているようなので・・・。

最近のネット環境を聞いてみる事にしました。

少し前にプロバイダーを「P社」→　「S社」へ変えたとの事。

設定をみてみると・・・
「S社」の設定のはずが、「P社」になっていました。
「P社」がまだ有効になっていたのですね・・・。
契約が切れてもある一定期間までは、ネットが使えるのです。
けっこう、見落としがちですが重要です。

そしてある日を境に「P社」契約切れの日になった。

これを「S社」の設定に直してあげる事で解決しました。

今回の２つの事例が急にネットが繋がらなくなり、

四苦八苦している人への参考になればと思います。

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