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■ カウンセリングでお一人お一人の今現在のお悩み、やりたいことなど。

　すべて個別指導でオリジナルレッスンのカリキュラムを組みます。

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パソコンが不調な時、トラブルが起こった時、何が原因か？

もしかして故障？なんてことが起こります。

生徒さんのお持ちのパソコンでも、種類や環境も様々ですので、

原因は一つだけではありません。

教室にノートパソコンを持参していただき状態など確認いたします。

お一人ではなかなか分かりにくいことですので、

機種の不具合の原因を見つけて、対処できる範囲て対応いたします。

生徒さんから、パソコンやスマホのトラブルのご質問も非常に多く受けております。

気になることがありましたら、実践レッスンの時にご相談ください。

電話 086－252－7585

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生徒さんからのご質問。

iPhoneとMacパソコンとネットで繋ぐ、Wi-Fiではなくて、

iPhoneのネットを使って、テザリングでMacパソコンとネットを繋げることができます。

設定通りしてもネットと繋がらない、以前は出来ていたのにというご質問でした。

設定通りしていたのに、以前はきちんと出来ていたのに、

出来なくなったということが起こったりします。

実践レッスンでは、なぜ出来ないのか、原因を調べて解決していきます。

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実践レッスンでは、パソコンやスマホを習う時、

入っているソフトやアプリの使い方だけでなく、

その本体の使い方、基本でもあり重要な設定を習います。

ここで習っていると、本体の不具合が起こった時、

ソフトやアプリの使い方を知っていても直せません。

まずは、機種の大事な設定を理解しておけば、何かトラブルが起こった時、

トラブルが起こった時、対処する事ができます。

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最近はメンテナンスの質問が多いです。

これは生徒さんのお持ちのPCやスマホ、普段のちょっとした操作で

気になることや不具合など、設定で気になる事がありましたら

お気軽にご相談ください。

必要な設定をしておけば快適に使用する事が出来ます。

何か設定が不足していたり、普段使い方で気付かない事もありますので、

こちらで気付く事があればレッスン中でもお伝えします。

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今日は気温が高く半袖でも良いような、

夏日のような暑い日でした。

これからさらに暑くなってくると

PCの精密機器の取り扱いに気を付けて下さい。

暑い日に、日中ずっと車中にPCを置きっぱなしなど。

PC機器の故障の原因になります。

生徒さんが実際にされたことで、ノートPCが壊れたことがありました。

バッグの中に凍った冷たいペットボトルとノートPCを入れていて、

ペットボトルの氷が溶けてノートPCが水浸しになって、

お持ちのノートPCが使えなくなってしまいました。

精密機器で本体はたとえ丈夫でも、高温多湿に弱く、

日頃の取り扱いには十分気をつけて下さい。

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Macパソコンにセキュリティーソフト「マカフィー」を

入れているのですが、これはプロバイダー契約した時に、

セットでセキュリティーソフトが導入されていたようです。

セキュリティーソフトでも、パソコンの状態によっては

不具合、適応せずに合わなくなる場合があります。

Macパソコンを「Big Sur」（ビッグサー）のOSにアップグレードした時に、

マカフィーが機能しなくなってしまいました。

原因は、Macパソコンではなくてマカフィーが適応する機能が

まだ準備、対応できていなかった為です。

今後、セキュリティーソフトが現在のOSに対応できるように

改良されたら再度機能することができるので、それまでは

Macパソコンのファイアーウォールでセキュリティを対応すると良いです。

お持ちのパソコンや環境が皆さん違いますので、

一人一人、お持ちの機種や環境に合わせて対応しております。

使っている機種など、何か不具合や気になることがありましたら

レッスンの時にご相談を承っております。

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教室で今まで長くしてきた中でも、使用してるパソコンや機種で、

全く予期せぬ出来事や、原因不明の状態が起こることがあります。

本日も普段滅多に起こらないような珍しい状態が起こりました。

iPadの「ミュージック」アプリを開いた生徒さんから、

「アルバムが見れない、曲が選択できない。」

画面を全く切り替えができなくて、

曲が選べない状態になっていました。

いろいろと試してみましたが、やっとアルバムの表示ができて、

無事に直りました。原因は一体なんなのか分かりませんが、

元の表示に戻ってくれて良かったです。

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実践レッスンでは、生徒さんから色々とご相談をお受けしております。

時々あるご相談で、お店の人や知人が、生徒さんのスマホを触ってから、

ある一部のデータが消えたとか、以前と設定が違うなどというご相談です。

預かった方が、設定の目的は何だったのか？

何のデータを消去されたのか？どのような設定をされたのか？

やはり、お持ちのデバイス（PCやスマホ、タブレットなど）を、

あまり詳しくない方や、他人に預けて設定など任せる場合、

中には大事なデータや設定を間違って変更されることがあります。

もちろん、お相手も悪意は無いのですが、

なんとか解決しようと色々触って操作し、何かの間違いで、

データ消去や以前と設定が変わってしまったという事態が起こります。

もし、周りに相談される場合、詳しい方に尋ねて下さい。

それでも、大丈夫出来る！と言って、知らないで操作されることもあります。

できれば、レッスンの時でも構いませんので、一度教室でご相談ください。

その方がどのような設定をかけたのか？

ご自分がされた設定の内容を、持ち主にきちんと説明をすること、

それを理解して納得されてるかどうか、そこまで確認をしないといけないです。

その説明をされずにそのまま渡すのはよろしくないです。

もちろん、預けた側も必ず確認することです。

「何したのか分からない」ではなく、

「今、何の設定をされてるのか詳しく教えて」と尋ねて下さい。

これは後々のお互いのため、最低限の確認作業は行っておきましょう。

あとは手探りで原因を一つ一つ探す作業に、その手間と時間が掛かります。

できれば、最初にお悩みや困ったことなど気軽にご相談下さい。

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パソコンを使用している時に、不具合が起こった場合、

Windowsだとタスクマネージャーを立ち上げて、

不具合の原因になったソフトを選び終了します。

（ショートカットキー　Ctrl＋Alt＋Del）

そこで大概、通常通りに元に戻るのですが、

画面のフリーズや直らない場合は、最後の手段として強制終了します。

これは、あくまでもどうしても直らない場合の最終手段で、

毎日、毎回続けて強制終了をしていたら、

パソコンに不具合が起こり故障してしまいます。

それだけパソコンに負担がかかるのです。

特に、Windowsの新しい更新中に勝手に強制終了をしてしまうと、

中断してしまって故障してしまいます。

なので、アップデート（更新）の際は、強制終了をしたり、

絶対に電源を切らないで下さい。

Macパソコンの場合はWindowsと比べて少し違います。

アップデート（更新）が、なかなか進まなくて止まってしまった場合、

その時は、強制終了しても大丈夫です。

パソコンは故障はせずにまた続きから出来ます。

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生徒さんがご自宅でパソコンを操作してる時に、

画面に何かの不具合が起きたので、後日教室に持ってきて、

実際にパソコンを確認すると、全く何も起こらなかった事もあります。

その時は大丈夫でも、また同じ事が起こるかもしれません。

お持ちになったパソコンの不具合の原因を見付けます。

※ウィルスが原因かもしれませんので、しっかり確認を行います。

実際にパソコンの中を調べてみると、改めて原因が見付かり、

中の不具合を直すことが出来たこともあります。

ちょっとした些細な事でもお持ちのパソコンや機種で、

何か困ったことがありましたら、レッスンでご相談を承っております。

※お問い合わせ、無料体験予約は、
電話もしくは、ホームページからお願い致します。

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