自由予約 | IT 1NOTE パソコンスクール

失敗した出来事に振りかえり工夫を

岡山市北区　個別指導　実践型パソコン教室

IT１NOTE（ｱｲﾃｨｰﾜﾝﾉｰﾄ）パソコンスクール　つしま校

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講師きびだんご店長

あなたは、コースで学ぶ？自由に学ぶ？（充実した内容でお財布にやさしい教室）

本日生徒さんY様が日にちと時間を間違えて来られました。

席に余裕がなかったので、本来通りの日にちと時間にしてもらったのですが・・・。

Y様も「そういえば・・・そうだったね。手帳にも書いてあった」と。

ご理解はしてもらえたのですが、

講師として、今までの経緯で予約をする所まで、溯って

もう少し日にちと時間を間違えにくい対応は出来なかったのか？と

自分に考え込んでしまいました。

寒い中で足を運んで来て下さっている事実は確かで、本当にありがたい事です。

お電話でのご予約だったので、もう少しインパクトをつけて

間違えにくいように、対応しようと思っております。

Y様本日はありがとうございした。もう少しわかりやすいように気をつけますね。

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電話対応は少し苦しいのだ^^;

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講師きびだんご店長

昨日実践講義大好きなK様からのお電話。

「どうしても教室に行けないので、電話で教えて」

緊急トラブルです。本人の声があわてているので・・・わかります。

しかし・・・。

電話なので・・・何を言っているのか？

ちんぷんかんぷん？？？

・・・話す事3分。ようやくK様のトラブルの要因がみえてきました。

下図のようになった事は皆様ないでしょうか？

ようするに、リボンが消えてタブ表示だけになった。

これは、意外と初心者の方に多いトラブルなのです。（トラブルとは言わないかも）

教室の生徒様で初期の頃に多い質問部類に入ります。

K様はこの現象をWordが壊れたと表現され、大慌て。明日までに書類を作成したいのに・・・と。

対処法は至って簡単です。

下図のようにタブをダブルクリック。

すると、リボンが無くなります。

逆にもう一度　タブ上でダブルクリックすると。

上図のようにリボンが消えるのです。

ワード、エクセル、パワーポイント、アクセスなどOffice製品は皆このパターンです。

このトラブルを起こしやすい方は、同時にマウスでどういう時に

クリックするのか？ダブルクリックをするのか？も悩まれているケースが多いのです。

今回のご質問はパソコンの基本になるのですが、

こういう質問を重ねて覚えられても良いと私は考えています。

もっと、もっと、

「こんな質問していいのかな？」　にお答えできる

皆様にやさしい教室を目指しています。

今回は電話対応でしたので

ご質問の意味を把握するのに・・・時間かかりました。

K様、申し訳ございませんでした^^;

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