IT 1NOTE パソコンスクール

岡山市北区・静かな住宅街のパソコン教室。仕事、日常生活でパソコン活用術。 スマホやタブレット~資格取得まで。IT1NOTE(アイティーワンノート) パソコンスクールつしま校

TEL.086-252-7585

〒700-0088 岡山市北区津島笹が瀬10-16

電話対応

今年最後の電話サポートでしょうか?・・・

岡山市北区 個別指導 実践型パソコン教室

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実践型個別指導 身体で覚える実践パソコン

講師きびだんご店長

あなたは、コースで学ぶ?自由に学ぶ?(充実した内容でお財布にやさしい教室)

 

年末年始の休日に入っている本日ですが、朝一番7:30に電話のベルが・・・。

「もしもし、Windows10にアップグレードのメッセージが出てきて

クリックしたんだけど・・・大丈夫かと心配になって・・・。

休みとは思ったのですが、電話してみました・・・。」

 

お世話になっているK様からの電話。

朝一番に電話がかかって来たのに納得です。
OSのアップデートなので心配になったのでしょう。
朝珈琲してる場合ではありません。
闘争本能が起動!

しかしながら
もうほとんどアップグレードの更新が終了しそうだったので、
ポイントとなる注意事項と教室の生徒さんの前例から
不具合を起こす可能性のある所をアドバイス。

チェックして下さいとお伝えしました。

20150606今日の天気

ひょっとすると・・・。今年最後の電話サポートでしょうか?
皆様、来年も宜しくお願いします。

 

 

この続きは教室で語り合いましょう♪

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電話対応は少し苦しいのだ^^;

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講師きびだんご店長

 

昨日実践講義大好きなK様からのお電話。

「どうしても教室に行けないので、電話で教えて」

 

緊急トラブルです。本人の声があわてているので・・・わかります。

しかし・・・。

電話なので・・・何を言っているのか?

ちんぷんかんぷん???

・・・話す事3分。ようやくK様のトラブルの要因がみえてきました。

下図のようになった事は皆様ないでしょうか?

ようするに、リボンが消えてタブ表示だけになった。

Word タブ表示

これは、意外と初心者の方に多いトラブルなのです。(トラブルとは言わないかも)

教室の生徒様で初期の頃に多い質問部類に入ります。

K様はこの現象をWordが壊れたと表現され、大慌て。明日までに書類を作成したいのに・・・と。

 

対処法は至って簡単です。

下図のようにタブをダブルクリック。

Word タブ表示1

すると、リボンが無くなります。

逆にもう一度 タブ上でダブルクリックすると。

Word タブ表示2

上図のようにリボンが消えるのです。

ワード、エクセル、パワーポイント、アクセスなどOffice製品は皆このパターンです。

このトラブルを起こしやすい方は、同時にマウスでどういう時に

クリックするのか?ダブルクリックをするのか?も悩まれているケースが多いのです。

 

今回のご質問はパソコンの基本になるのですが、

こういう質問を重ねて覚えられても良いと私は考えています。

 

もっと、もっと、

「こんな質問していいのかな?」 にお答えできる

皆様にやさしい教室を目指しています。

 

今回は電話対応でしたので

ご質問の意味を把握するのに・・・時間かかりました。

K様、申し訳ございませんでした^^;

 

この続きは教室で語り合いましょう♪

 

 

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